消费金融对接仲裁服务

作为40W＋客户信赖的系统，诉裁通在使用过程中累积了大量的案件处理经验，针对金融案件的痛点和难点，提出了许多个性化的解决方案，高效提升了案件的处置效率。

某股份制持牌消费金融公司，每年约有5万件以上的贷后争议需要通过仲裁方式进行处理，案件的平均争议标的额约为1万元，如果通过传统方式完成，争议解决成本过于高昂，依靠单一的司法仲裁机构无法消化所有案件。

用户痛点

标的额较小的巨量案件，法诉成本高昂。

依靠单一的司法仲裁机构无法很好地解决所有案件。

该公司有较强的技术开发能力，希望通过接口服务、云服务获得争议解决。

解决方案

通过互联网仲裁方式解决争议，有效降低法诉成本，缩短法诉周期；通过诉裁通系统对接多家具有公信力的仲裁机构，完成全国贷后纠纷解决的高质量布局；该司同时使用接口服务和云服务，通过标准接口和SAAS系统页面，实时提交批量案件、获取案件动态信息。

使用效果

该公司于2020年采购了诉裁通产品及相应技术服务，第一期对接两个仲裁机构，进行互联网仲裁。互联网仲裁实现了数据的技术化整理和加密传输，节省了仲裁材料整理和提交的成本；通过书面审理的方式进行，该公司只需要委托一名员工即完成案件办理，减少了人工成本；仲裁机构亦因案件利用网络化、智能化技术批量在线处理，能够降低其纠纷处理的成本，从而对该金融公司需要预缴的仲裁费用作出一定减免。案件在仲裁机构的进展能够通过系统实时同步，该公司通过标准接口和SAAS系统页面实时掌握案件动态。在同步获取案件进度信息的基础上，该公司灵活结合其他方式进行规范法催，同期回款率比原来提高了1倍以上。